این صفحه می‌گوید کار با یکتا هولوگرام از استعلام تا تحویل چه مسیری دارد و هر طرف چه چیزی را به عهده می‌گیرد. عدد و رقم هر سفارش — قیمت، تیراژ، زمان تحویل و شرایط پرداخت — در پیش‌فاکتور همان سفارش می‌آید، نه اینجا؛ چون همه محصولات این مجموعه سفارشی تولید می‌شود و عددی که برای یک کار درست باشد برای کار بعدی نیست.
مسیر یک سفارش
- استعلام. شما ابعاد، تیراژ، جنس سطح و نوع چاپ را می‌فرستید. هرچه این‌ها دقیق‌تر باشد، قیمت دقیق‌تر است.
- پیش‌فاکتور. قیمت، تیراژ، زمان تحویل و شرایط پرداخت همان سفارش در پیش‌فاکتور نوشته می‌شود. تا وقتی پیش‌فاکتور تأیید نشده، سفارشی ثبت نشده است.
- تأیید طرح. فایل نهایی را برای شما می‌فرستیم. تولید بعد از تأیید کتبی شما شروع می‌شود.
- تولید. برای کارهای هولوگرام اختصاصی، ساخت کلیشه و مسترینگ مرحله جداگانه‌ای است و زمان می‌برد.
- تحویل. در پیش‌فاکتور نوشته می‌شود که تحویل در محل ما است یا ارسال، و هزینه ارسال با کیست.
طرح و فایل
فایلی که می‌فرستید مبنای تولید است. درستی محتوای طرح — املا، شماره، لوگو، رنگ سازمانی و هر متنی که روی برچسب می‌رود — به عهده شماست، و تأیید کتبی طرح یعنی همین را پذیرفته‌اید. اگر بعد از تولید معلوم شود متنی در فایل تأییدشده غلط بوده، تولید دوباره سفارش جدید است.
فایل وکتور بفرستید. طرحی که از تصویر رستری با کیفیت پایین ساخته شده، روی برچسب کوچک لبه‌های ناصاف می‌دهد و در ابعاد میلی‌متری این موضوع دیده می‌شود.
طرح شما نزد ما می‌ماند
طرح، لوگو، شماره سریال و هر چیزی که برای سفارش شما می‌فرستید فقط برای همان سفارش استفاده می‌شود. کلیشه و قالبی که برای یک برند ساخته می‌شود برای مشتری دیگری به کار نمی‌رود.
نمونه کارهای اجراشده را هم بی‌اجازه منتشر نمی‌کنیم. عکسی که نام مشتری، شماره سریال خوانا یا هر داده‌ای از سفارش او را نشان بدهد روی سایت نمی‌آید — در محصول امنیتی، منتشر کردن یک سریال خوانا دقیقاً همان چیزی را از بین می‌برد که مشتری بابتش هزینه کرده است.
تیراژ و رواداری تولید
در چاپ، تعداد تحویلی معمولاً چند درصد کم‌وبیش از تیراژ سفارش است. میزان این رواداری برای هر سفارش در پیش‌فاکتور نوشته می‌شود.
کیفیت و ایراد
محموله را هنگام تحویل بررسی کنید. اگر ایرادی در چاپ، برش یا چسبندگی دیدید، همان موقع تماس بگیرید و نمونه ایراددار را نگه دارید؛ بدون نمونه، بررسی ممکن نیست.
یک نکته فنی که بارها مشکل‌ساز شده است: چسب لیبل‌های امنیتی به زمان و فشار نیاز دارد و اثر VOID روی هر سطحی یکسان ظاهر نمی‌شود. روی سلفون حرارتی و پلاستیک با انرژی سطحی پایین، ممکن است برچسب یک‌جا کنده شود و اثر تخریب درست ننشیند. به همین دلیل پیش از تیراژ اصلی، روی همان جنس بسته‌بندی خودتان نمونه بگیرید. اگر سطح را به ما بگویید، جنس مناسب را پیشنهاد می‌دهیم؛ و اگر محصولی برای کار شما مناسب نباشد، به شما می‌گوییم.
آنچه هنوز در این صفحه نیامده
حداقل تیراژ، زمان تحویل استاندارد و شرایط پرداخت هنوز به‌صورت عمومی اینجا نوشته نشده و در پیش‌فاکتور هر سفارش می‌آید. تا وقتی این‌ها اینجا اضافه نشده، مبنا همان چیزی است که در پیش‌فاکتور نوشته شده است.
یک تذکر درباره خود این متن
این متن شرح روال کاری است و وکیل آن را بررسی نکرده است. جای قرارداد را نمی‌گیرد. برای سفارش‌های بزرگ یا مناقصه، قرارداد جداگانه‌ای نوشته می‌شود و آنچه در قرارداد امضا شود بر این صفحه مقدم است.